BẢO HÀNH CẤY GHÉP IMPLANT: ĐIỀU KIỆN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI NHA KHOA VIC’S

Chính sách bảo hành cấy ghép Implant (Dental Implant Warranty Policy) là tiêu chuẩn lâm sàng đảm bảo sự an tâm cho khách hàng trong suốt lộ trình phục hình nha chu và thẩm mỹ. Nha khoa Vic’s thiết lập quy trình bảo hành minh bạch dựa trên cam kết chất lượng vật liệu sinh học chính hãng và năng lực điều trị chuyên sâu.

1. Chế Độ Bảo Hành Cấy Ghép Implant Tại Nha Khoa Vic’s

Chế độ bảo hành cấy ghép Implant tại Nha khoa Vic’s được thiết lập chuẩn hóa theo hai cấp độ: bảo hành vật liệu sinh học từ hãng sản xuất và bảo hành dịch vụ lâm sàng từ nha khoa.

Bảo Hành Theo Chuẩn Từng Hệ Thống Implant

Mỗi dòng trụ Implant (Straumann, Nobel Biocare, Dentium, Osstem…) có tiêu chuẩn bảo hành chính hãng riêng biệt quy định bởi nhà sản xuất. Trong thời hạn quy định, mọi quyền lợi về tính nguyên vẹn cấu trúc vật liệu của Implant Fixture đều được đảm bảo.

Dòng trụ ImplantThời gian bảo hành
Biotem5 năm
Dentium/Osstem10 năm
Dentium Superline/Hiossen18 năm
Kontact20 năm
Neodent Straumann20 năm
Neodent Straumann Acqua30 năm
Camlog30 năm
Straumann SLATrọn đời
Straumann SLActiveTrọn đời
ZimmerTrọn đời
Implant Chân Bướm/Xuyên Xoang/Nền Mũi – Neodent (Thụy Sỹ), JD (Ý)30 năm
Implant Zygoma – Neodent (Thụy Sỹ), JD (Ý)Trọn đời

Bảo Hành Sự Cố Kỹ Thuật Phục Hình Hậu Phẫu

Bên cạnh chính sách bảo hành trụ cấy ghép, Nha khoa Vic’s áp dụng chế độ bảo hành đối với các sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình vận hành chức năng nhai:

  • Nứt, vỡ, mẻ cấu trúc sứ của mão răng (Implant Crown) hoặc cầu răng.
  • Sai lệch khớp cắn tĩnh hoặc khớp cắn động tại vị trí phục hình trên Implant.

2. Các Trường Hợp Chỉ Định Bảo Hành Lâm Sàng Tại Nha Khoa Vic’s

Nha khoa Vic’s tiếp nhận xử lý và khắc phục các biến chứng kỹ thuật sinh học sau:

2.1 Trụ Implant Mất Tích Hợp Xương (Lung Lay)

Hiện tượng trụ Implant vi chuyển động do suy giảm hoặc thất bại tích hợp xương sinh học (Loss of Osseointegration) gây ảnh hưởng đến tính ổn định của phục hình, giảm hiệu suất nhai và gây đau nhức lâm sàng. Khi nhận thấy Implant có dấu hiệu di lệch, khách hàng cần quay lại Nha khoa Vic’s để bác sĩ chuyên khoa thăm khám, chụp phim ConeBeam CT 3D chẩn đoán nguyên nhân và tiến hành xử lý can thiệp kịp thời.

2.2 Tổn Thương Cấu Trúc Vật Lý Của Trụ Implant

Trường hợp trụ Implant bị biến dạng, nứt gãy cơ học hoặc gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất làm giảm khả năng tương thích sinh học và độ bám trong xương hàm, Nha khoa Vic’s sẽ tiến hành kiểm tra, phẫu thuật loại bỏ và cấy ghép thay thế trụ mới theo đúng quy trình y khoa.

3. Điều Kiện Áp Dụng Chính Sách Bảo Hành

Để đảm bảo tính minh bạch và giá trị pháp lý, chính sách bảo hành cấy ghép Implant tại Nha khoa Vic’s áp dụng theo các điều kiện sau:

3.1 Thăm Khám Lâm Sàng Trực Tiếp

Khách hàng bắt buộc phải có mặt trực tiếp tại Nha khoa Vic’s để bác sĩ chuyên khoa kiểm tra tình trạng mô mềm, chụp phim X-quang/CBCT 3D xác định chính xác nguyên nhân sự cố trước khi chỉ định phác đồ khắc phục bảo hành.

3.2 Căn Cứ Hợp Đồng Điều Trị Và Thời Hạn Bảo Hành

  • Sự cố phát sinh phải nằm trong thời hạn bảo hành được cam kết theo từng dòng trụ và phác đồ điều trị.
  • Lưu ý chuyên môn: Khi phát sinh bất kỳ bất thường nào trên vùng cấy ghép, khách hàng cần liên hệ ngay với bác sĩ Nha khoa Vic’s. Tuyệt đối không tự ý can thiệp phẫu thuật hoặc chỉnh sửa phục hình tại cơ sở nha khoa khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Nha khoa Vic’s. Nha khoa Vic’s từ chối trách nhiệm bảo hành đối với các tổn thương phát sinh do bên thứ ba can thiệp.

4. Các Trường Hợp Chống Chỉ Định Bảo Hành (Miễn Trừ Tác Vụ)

Chính sách bảo hành cấy ghép Implant tại Nha khoa Vic’s sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng không tuân thủ lịch tái khám bảo trì nha chu định kỳ tối thiểu 01 lần/năm theo phác đồ chỉ định. Trường hợp của các kiều bào thì kiểm tra vệ sinh răng định kỳ ở các cơ sở nha khoa tại nơi sinh sống. 
  • Không tuân thủ đầy đủ các chỉ định, đơn thuốc và hướng dẫn chuyên môn của bác sĩ trong và sau quá trình điều trị.
  • Thực hiện sai kỹ thuật vệ sinh răng miệng (không sử dụng chỉ nha khoa, bàn chải kẽ, máy tăm nước hoặc chải răng sai cách gây tổn thương nha chu).
  • Trụ Implant hoặc phục hình bị tổn thương, gãy vỡ do tai nạn, chấn thương hoặc tác động ngoại lực cơ học mạnh từ bên ngoài.
  • Khách hàng phát sinh các bệnh lý toàn thân làm suy giảm mật độ xương và cản trở tiến trình tích hợp xương sinh học: đái tháo đường không kiểm soát chỉ số HbA1c, loãng xương tiến triển nặng, đang điều trị hóa trị/xạ trị vùng đầu – mặt – cổ hoặc sử dụng thuốc chống tiêu xương (Bisphosphonate).
  • Tiến triển bệnh lý nha chu toàn hàm (Periodontitis) không được kiểm soát gây tiêu xương ổ răng lan rộng.
  • Khách hàng duy trì thói quen hút thuốc lá hoặc sử dụng nicotine thường xuyên/cường độ cao sau khi cấy ghép Implant (gây co mạch máu, giảm nuôi dưỡng mô và làm tăng nguy cơ thải ghép).
  • Tự ý can thiệp phẫu thuật, chỉnh sửa hoặc điều trị vùng Implant tại cơ sở nha khoa khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Nha khoa Vic’s.

Nha khoa Vic’s luôn kiên định với triết lý tiếp cận điều trị dựa trên y học chứng cứ (Evidence-based Dentistry), cam kết sử dụng 100% hệ thống Implant chính hãng đạt tiêu chuẩn y khoa quốc tế kèm Hợp đồng điều trị minh bạch.